Política de Privacidade
01Quem somos
Lumina Pesquisas e Inteligência de Dados Ltda., CNPJ 65.993.622/0001-03, instituto de pesquisa de opinião com sede no Brasil. Somos a controladora dos dados pessoais coletados em luminapesquisa.com.
02Quais dados coletamos
- Formulário de contato. Nome, organização, e-mail, telefone (opcional), tipo de pesquisa de interesse e mensagem com o contexto da solicitação.
- Dados de navegação anônimos via Google Analytics 4: páginas visitadas, duração da sessão, tipo de dispositivo, localização aproximada (cidade/estado).
- Não coletamos dados sensíveis (saúde, orientação, religião, biometria).
03Para que usamos
Os dados do formulário são usados exclusivamente para retornar a solicitação enviada. Não compartilhamos com terceiros, não vendemos e não usamos para marketing direto.
04Base legal (LGPD art. 7º)
- Consentimento, ao preencher e submeter o formulário (inciso I).
- Legítimo interesse, para análise agregada de tráfego do site (inciso IX).
05Retenção
Dados de formulário: até 24 meses contados da última interação, após o que serão eliminados ou anonimizados. Dados analíticos: regidos pela política de retenção do Google Analytics 4 (configurada para 14 meses).
06Compartilhamento
Os dados não são vendidos, cedidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Operadores que tratam dados em nome da Lumina o fazem sob contrato em conformidade com a LGPD, com transferência internacional regida por cláusulas-padrão aplicáveis quando cabível.
07Seus direitos (LGPD art. 18)
Você tem direito a confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@luminapesquisa.com com o título “Solicitação LGPD”.
08Cookies
Usamos apenas cookies estritamente necessários e cookies de análise (Google Analytics 4). Você pode desativá-los nas preferências do seu navegador.
09Encarregado de proteção de dados
Encarregado de proteção de dados (DPO): contato@luminapesquisa.com.
10Alterações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças materiais serão sinalizadas no topo da página com nova data de revisão.